Nova ferramenta foi desenvolvida através do Departamento de Atendimento ao Cidadão, órgão interno da Prefeitura, sem custos extras aos cofres públicos
A Prefeitura Municipal de Guarulhos lançou na próxima segunda (18) a plataforma Fácil +Digital, novo sistema online que reúne mais de 700 serviços digitais para os cidadãos. A ferramenta já fica disponível através do portal Fácil +Digital e poderá também ser acessada através do site oficial da Prefeitura.
De acordo com a gestão municipal, a iniciativa busca modernizar o atendimento ao cidadão, melhorando o protocolo de pedidos de forma prática, rápida e segura, além de diminuir a burocracia e o tempo de execução dos serviços. Entre as novidades da plataforma estão assinatura digital por QR Code, menos etapas para abertura de pedidos, recuperação simplificada de acesso e preenchimento digital de pedidos sem necessidade de impressão.
O sistema também amplia a segurança dos documentos enviados por intermédio da assinatura eletrônica, assegurando veracidade e validade aos arquivos anexados.
Além de melhorar o atendimento ao público, a Prefeitura destaca que a nova plataforma otimiza o trabalho interno dos servidores. Como exemplo, a gestão informou que processos como licença de funcionamento para abertura de comércio poderão ser concluídos em poucos minutos, enquanto anteriormente o atendimento levava em torno de uma hora.
A nova ferramenta foi desenvolvida através do Departamento de Atendimento ao Cidadão, vinculado à Secretaria de Gestão, por equipe interna da Prefeitura, sem custos extras aos cofres públicos.
De acordo com a gestão, o Fácil +Digital representa mais um avanço no processo de transformação digital da gestão municipal, com foco em eficiência, sustentabilidade e modernização dos serviços públicos.
Nova plataforma Fácil +Digital entra em funcionamento em Guarulhos
Com informações de GruDiário