Na sexta-feira anterior (31) 40 consumidores do Jardim Flor da Montanha procuraram atendimento na unidade móvel do projeto Procon nos Bairros, que estava estacionada perto da UBS do bairro, na rua Edson de Souza. A ação da Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor no local incluiu formalização de denúncias que serão apuradas através da fiscalização, informações e orientações diversas e também entrega de folhetos informativos para o povo.
A aposentada Rosilda Ribeiro Freire, de 62 anos, vive bem perto do local onde o veículo do projeto estava estacionado. “Se a turma do Procon não estivesse aqui o assunto que vim resolver ia ficar para trás, porque nem sempre a gente tem tempo para fazer uma reclamação no Centro e acabamos deixando de procurar ajuda”, falou a munícipe.
Ela denunciou uma loja que mandara mensagem de que o seu cartão seria bloqueado porque não estava sendo usado existe algum tempo. “Tenho outros cartões, mas nunca recebi pressão assim. Senti-me pressionada e acabei indo comprar na loja para não cancelarem meu cartão”, contou a consumidora.
Já a pensionista Marlene Cabral, de 79 anos, foi à UBS Jardim Flor da Montanha buscar remédio e desfrutou para conseguir informações na van do Procon. “Fui muito bem atendida e gostei de saber que eles atendem nos bairros, o que facilita porque fica mais perto de casa”, falou a munícipe.
O projeto
O Procon nos Bairros é uma iniciativa da Prefeitura de Guarulhos e leva toda semana a uma área diferente os mesmos serviços oferecidos nas suas três agências (Centro, São João e Pimentas). O atendimento é feito por agentes do órgão em uma van adaptada que recebe reclamações, esclarecimentos e desbloqueio da Nota Fiscal Paulista, além de verificar queixas sobre comércios em desacordo com a lei federal 8.078/1990, o Código de Defesa do Consumidor, entre outros.
Atendimentos
Os atendimentos presenciais ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, nas seguintes unidades:
Procon Central: rua Sete de Setembro, 164, Centro
Procon São João: rua Mesquita, 161, Jardim São João. Telefone: (11) 2408-4315
Procon Pimentas: estrada do Capão Bonito, 53, Conjunto Marcos Freire (edifício do CIC). Telefone: (11) 3202-1312
O Procon Guarulhos atende também através do Disque-Denúncia 151.
Com informações de ClickGuarulhos